Das Personalmanagement

«Die Mitarbeitenden zeigen hohen persönlichen Einsatz und engagieren sich für die Unternehmensziele. Sie verfügen über einen ausgewogenen Mix aus persönlichen und fachlichen Fähigkeiten und verhalten sich ethisch und rechtlich korrekt.» Diese Kernaussage stammt aus den im abgelaufenen Geschäftsjahr aktualisierten Personalgrundsätzen für die Helvetia Gruppe. Als ebenso wichtig wird darin deklariert, was die Menschen in der Helvetia Gruppe verbindet: «Gemeinsam orientieren wir uns an den drei Werten ‹Vertrauen›, ‹Dynamik› und ‹Begeisterung›.» Dieses gemeinsame Verständnis der Grundsätze und Werte für alle Mitarbeitenden sowie das persönliche Engagement bilden die wesentlichen Voraussetzungen für den Unternehmenserfolg. Auf strategischer Ebene soll mit einem vorausschauenden Personalmanagement die Führung der Gruppe und der Geschäftseinheiten in der Erreichung ihrer Unternehmensziele gestärkt werden. Um in den nächsten Jahren bei anhaltend hohem Wettbewerbsdruck überdurchschnittlich wachsen zu können, geht es neben der Kosteneffizienz vor allem um eine qualifizierte Kundenberatung und Mitarbeitendenführung.

Gruppenweite Zusammenarbeit nimmt zu

Der künftige Erfolg der Helvetia-Gruppe hängt wesentlich vom optimalen Einsatz der personellen Ressourcen und Fähigkeiten ab. Als Vertrauenspersonen sowohl der Führungskräfte als auch der Mitarbeitenden unterstützen die Personalverantwortlichen beide Seiten im geschäftlichen Alltag als Berater, Partner und Dienstleister. Sie orientieren sich dabei neben den neuen Personalgrundsätzen an einem einheitlichen Human Resources-(HR-)Prozessmodell, welches im Rahmen des Qualitätsmanagements ständig weiter verbessert und entwickelt wird.

Auf der Führungsebene steht die Umsetzung der in diesem Jahr beschlossenen strategischen Initiativen der Gruppe im Vordergrund. Diese Projekte setzen eine intensivere länderübergreifende Zusammenarbeit voraus. Die Projektverantwortlichen werden deshalb von der HR-Leitung und dem Management Development (MD) durch eine Reihe von Change-Massnahmen unterstützt, nämlich die Auswahl der geeigneten Führungskräfte, die Stärkung der Fähigkeiten sowie die Bereitstellung von Instrumenten für eine wirkungsvolle länderübergreifende Projektarbeit.

Die meisten Mitarbeitenden in den Geschäftseinheiten geben der Helvetia gute Noten. In den Befragungen weisen wir damit erneut hohe Zufriedenheitswerte aus. So erreichte das Commitment der Mitarbeitenden in der Schweiz mit 79 Prozent erneut einen überdurchschnittlich hohen Wert. Dasselbe gilt für die gemessene Gesamtzufriedenheit von 76 Prozent. Mit diesen Werten gelang es der Helvetia, sich wiederum als beste Versicherung unter den 25 führenden Arbeitgebern der Schweiz zu behaupten. Um ähnliche Befragungen in anderen Geschäftseinheiten vergleichen zu können, prüfen die HR-Verantwortlichen in diesem Jahr einen gruppenweit einheitlichen Fragebogen.